Algemene Voorwaarden

1. Definities

• Platform: de website en diensten van Path2You, bereikbaar via path2you.com
• Gebruiker: iedere bezoeker of geregistreerde gebruiker van het Platform
• Aanbieder: een professional die diensten aanbiedt via het Platform op het gebied van persoonlijke groei, mindfulness en welzijn
• Zoeker: een Gebruiker die via het Platform op zoek is naar een Aanbieder of dienst
• Dienst: een sessie, workshop, training of andere activiteit aangeboden door een Aanbieder
• Event: een evenement of groepsactiviteit aangeboden door een Aanbieder

2. Toepasselijkheid

Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op elk gebruik van het Platform, inclusief het aanmaken van een account, het plaatsen van reviews, het boeken van diensten en het aanbieden van diensten als Aanbieder.

3. Accountregistratie

• Je moet minimaal 18 jaar oud zijn om een account aan te maken.
• Je bent verantwoordelijk voor het vertrouwelijk houden van je inloggegevens.
• Alle informatie die je verstrekt moet juist en actueel zijn.
• Path2You behoudt zich het recht voor accounts te verwijderen die in strijd handelen met deze voorwaarden.

4. Aanbiedersvoorwaarden

4.1 Registratie en goedkeuring

Aanbieders dienen zich te registreren via het aanmeldformulier. Path2You beoordeelt elke aanmelding en behoudt zich het recht voor aanmeldingen te weigeren zonder opgave van reden.

4.2 Abonnementen

Aanbieders kunnen kiezen uit de volgende abonnementen:

• Gratis: basisprofiel met beperkte functionaliteit
• Pro (€29 per 4 weken, incl. btw): volledig pakket inclusief alle features

Bij jaarabonnementen betaal je €299 (incl. btw) vooruit en bespaar je €78 per jaar ten opzichte van het 4-wekentarief. Aanbieders die voor het eerst Pro kiezen ontvangen een Pro-introductieperiode van 4 weken, eenmalig per account.

4.3 Certificeringen en kwalificaties

Certificeringen en kwalificaties op het Platform zijn zelf-gerapporteerd door Aanbieders. Path2You verifieert deze informatie niet en is niet verantwoordelijk voor de juistheid hiervan. Gebruikers worden geadviseerd zelf de kwalificaties van een Aanbieder te controleren.

4.4 Verzekeringsinformatie

Aanbieders kunnen aangeven of hun diensten in aanmerking komen voor vergoeding uit een aanvullende zorgverzekering. Deze informatie is indicatief en Path2You garandeert geen vergoeding. Raadpleeg altijd je eigen zorgverzekeraar.

5. Events op Path2You

Een event is jouw aanbod. Wij zorgen dat je het kunt tonen, dat bezoekers kunnen aanmelden en betalen, en dat de tickets goed aankomen. Wat je aanbiedt en hoe je het uitvoert blijft bij jou. Dat is geen afstandelijkheid van onze kant; het is de eerlijke verdeling van wie waarvoor verantwoordelijk is.

5.1 Wat we van je vragen

• Je event sluit aan bij waar Path2You voor staat: begeleiding, bewustwording, verbinding.
• Je beschrijving klopt met wat de bezoeker krijgt. Geen verborgen kosten, geen verkoopmoment achteraf dat niet was aangekondigd.
• Je bent helder over wanneer en waar het is. Online events vermelden dat ook duidelijk.
• Je voldoet zelf aan de wettelijke vereisten van jouw vakgebied. Zie ook artikel 4.3.
• Je werkt in een veilige sfeer voor je deelnemers.

5.2 Wat niet past op Path2You

• Events met illegale of gereguleerde middelen. Dat geldt voor psilocybine, ayahuasca en andere niet-legale middelen, ook in landen waar dat in een grijs gebied valt, hier niet bij ons.
• Expliciete naaktheid of seksuele inhoud in beeld of promotie. Het kader is "open en publiek acceptabel".
• Tantra- of seksualiteit-werk dat niet duidelijk educatief en consent-gericht is.
• Claims over genezing, medische werking of garanties op resultaat. Dat is niet alleen onze regel, het is wettelijk onder de Geneesmiddelenwet en de Reclame voor Geneesmiddelen-richtlijn. We scannen profielen en events op dit soort taal. Als de scanner iets oppikt blokkeren we de publicatie en sturen je een mail met wat we zagen, zodat je het kunt aanpassen of bezwaar kunt maken.
• Cultureel en spiritueel erfgoed dat zonder zorg of context wordt gebruikt. Tradities en symboliek verdienen respect.

5.3 Annuleren

Het annuleringsbeleid van je aanbod bepaal je zelf, binnen de wettelijke grenzen, en je toont het vóór de eerste verkoop. Het bepaalt wat een deelnemer terugkrijgt als die zelf annuleert. De wettelijke bedenktijd (artikel 7) gaat altijd voor op je eigen beleid.

Annuleer je zelf een sessie, event of boeking, dan krijgt de deelnemer alles terug wat hij heeft betaald: het aankoopbedrag, de servicekosten en de doorbelaste transactiekosten, ongeacht het annuleringsvenster. Je start de terugbetaling vanuit je dashboard; ze wordt uitgevoerd door de betaaldienstverlener (OPP) naar het betaalmiddel waarmee is betaald.

Voor jouw rekening komen het terug te betalen aankoopbedrag (is je saldo bij OPP ontoereikend, dan vul je dat eerst aan), de kosten die de betaalverwerker per terugbetaling rekent en de doorbelaste kosten van de oorspronkelijke betaling. Je eigen aanbiedersvergoeding krijg je niet terug. De servicekosten die de deelnemer terugkrijgt draagt Path2You zelf. Path2You financiert terugbetalingen niet voor.

5.4 Klachten en geschillen

Klachten van een bezoeker over jouw event komen eerst bij jou. Lukt het samen niet om eruit te komen, dan kan Path2You bemiddelen. Niet om partij te worden in jullie geschil, maar om te helpen het te overbruggen. Klachten over Path2You zelf, over techniek, betalingen of ticket-bezorging, mogen rechtstreeks naar ons.

5.5 Onze kant

We kunnen events verwijderen als ze niet voldoen aan deze regels. Voor we dat doen sturen we je een mail met de reden, tenzij het een acute kwestie is (illegaliteit, deelnemer-veiligheid). Verwijdering geeft geen recht op schadevergoeding. We doen dit niet lichtvaardig. Als het moet, doen we het.

6. Betalingen en commissies

Betalingen worden verwerkt via Online Payment Platform (OPP), de door De Nederlandsche Bank vergunde betaaldienstverlener die betalingen tussen zoekers en aanbieders int, houdt en uitbetaalt. Valt jouw aankoop onder escrow, dan gelden daarvoor onze aparte escrowvoorwaarden. Mollie int wat een aanbieder aan Path2You zelf betaalt: het Pro-abonnement en de eenmalige verificatiekost bij het koppelen van een zakelijke uitbetaalrekening. De volgende kosten zijn van toepassing:

• Digitale content: 5% commissie op de verkoopprijs.
• Event tickets: een servicebijdrage per ticket, betaald door de bezoeker, volgens een staffel naar ticketprijs: €5 tot €99 kost €0,99, €100 tot €499 kost €1,99, €500 tot €999 kost €2,99, en €1.000 en hoger kost €4,99. Voor betaalde tickets geldt een minimumprijs van €5.

Alle prijzen op het Platform zijn de totaalprijs die de bezoeker betaalt, inclusief eventuele btw. Of er btw in een prijs zit hangt af van de aanbieder: wie is vrijgesteld of aan de kleineondernemersregeling meedoet, brengt geen btw in rekening.

7. Herroepingsrecht en bedenktijd

7.1 Met wie je de overeenkomst sluit. Koop je een ticket of digitale content, of boek je een dienst, sessie of locatie, dan sluit je een overeenkomst met de Aanbieder en niet met Path2You. De Aanbieder is verantwoordelijk voor de informatie over en de afhandeling van het herroepingsrecht. Sluit je een Pro-abonnement af, dan is Path2You zelf je wederpartij; daarvoor geldt artikel 7.8.

7.2 Hoofdregel. Bij een overeenkomst op afstand heb je als consument in beginsel 14 dagen bedenktijd om zonder opgaaf van reden te herroepen. Die termijn begint op de dag waarop de overeenkomst wordt gesloten.

7.3 Uitzondering: een vaste datum. Voor tickets voor een evenement of een groepsbijeenkomst op een bepaalde datum geldt geen herroepingsrecht. Dit is de wettelijke uitzondering voor vrijetijdsbesteding met een vastgelegd tijdstip. Wij vermelden dat vóór de koop.

7.4 Sessies, retraites en meerdaagse programma's. Voor aanbod op een vast tijdstip of in een vastgelegde periode geldt dezelfde uitzondering: geen 14 dagen bedenktijd, maar het annuleringsbeleid dat de Aanbieder vóór de boeking toont. Gaat het om een langlopend, persoonlijk traject dat niet als vrijetijdsbesteding geldt, dan kan de bedenktijd van 14 dagen wél gelden. In dat geval vragen wij je bij het boeken uitdrukkelijk of de uitvoering al binnen die termijn mag starten, zoals beschreven in artikel 7.6.

7.5 Locatie- of ruimteboeking. Voor een locatieboeking op een vaste datum geldt geen bedenktijd van 14 dagen; het annuleringsbeleid van de Aanbieder geldt.

7.6 Diensten die binnen de bedenktijd starten. Wil je dat een dienst binnen de bedenktijd begint, dan vragen wij je daar uitdrukkelijk om te verzoeken. Herroep je daarna vóór de volledige uitvoering, dan betaal je een evenredig deel van de prijs voor het deel dat al is uitgevoerd. Is de dienst met jouw voorafgaande instemming binnen de bedenktijd volledig uitgevoerd, dan vervalt je herroepingsrecht.

7.7 Digitale inhoud. Voor digitale content die direct beschikbaar komt, vervalt het herroepingsrecht zodra de levering begint. Dat geldt alleen als je vooraf uitdrukkelijk hebt ingestemd met directe levering én hebt erkend dat je je herroepingsrecht daarmee verliest. Die verklaring teken je bij het bestellen zelf, in een apart vakje dat niet vooraf is aangevinkt, en je krijgt hem per e-mail bevestigd.

7.8 Pro-abonnement. Bij het Pro-abonnement heb je 14 dagen herroepingsrecht vanaf het sluiten van de overeenkomst. Bij automatische verlenging ontstaat niet telkens een nieuw herroepingsrecht. Gaat er een gratis of voordelige introductieperiode aan vooraf, dan begint de bedenktijd bij het sluiten van de overeenkomst en niet pas bij de eerste betaalde termijn.

7.9 Hoe je herroept. Je herroept met het modelformulier hieronder of met een andere ondubbelzinnige verklaring, gericht aan de Aanbieder, of aan Path2You als het om een Pro-abonnement gaat. Je ontvangt een bevestiging van de ontvangst. Al betaalde bedragen worden binnen 14 dagen terugbetaald via hetzelfde betaalmiddel, uitgevoerd door onze betaaldienstverlener.

7.10 Als je niet bent geïnformeerd. Word je niet geïnformeerd over het herroepingsrecht, dan wordt de bedenktijd verlengd met maximaal 12 maanden.

Modelformulier voor herroeping. Vul dit formulier alleen in en stuur het terug wanneer je de overeenkomst wilt herroepen.

• Aan: [naam en adres van de Aanbieder, of Path2You bij een Pro-abonnement]
• Ik deel hierbij mee dat ik onze overeenkomst herroep betreffende de verkoop van de volgende goederen of de levering van de volgende dienst:
• Besteld op of ontvangen op:
• Naam en adres van de consument:
• Handtekening (alleen bij indiening op papier):
• Datum:

8. Reviews

• Reviews mogen alleen worden geplaatst door geregistreerde Gebruikers.
• Reviews moeten eerlijk, respectvol en gebaseerd zijn op een daadwerkelijke ervaring.
• Gebruikers mogen maximaal één review per dag per Aanbieder plaatsen.
• Path2You behoudt zich het recht voor reviews te modereren of te verwijderen die in strijd zijn met deze voorwaarden.

9. Intellectueel eigendom

Alle content op het Platform (teksten, ontwerp, logo's, software) is eigendom van Path2You of haar licentiegevers. Aanbieders behouden het eigendom van door hen geüploade content, maar verlenen Path2You een beperkte licentie om deze content te tonen op het Platform.

Voor het zoeken op afstand gebruikt het Platform postcodegegevens van GeoNames, beschikbaar onder de Creative Commons Attribution 4.0-licentie. Voor Nederland gebruiken we de postcodedataset van Peter Arends (MIT-licentie), afgeleid van openbare adresgegevens uit de Basisregistratie Adressen en Gebouwen van het Kadaster.

10. Aansprakelijkheid

• Path2You is een bemiddelingsplatform en is geen partij bij overeenkomsten tussen Zoekers en Aanbieders.
• Path2You is niet aansprakelijk voor de kwaliteit, veiligheid of geschiktheid van diensten aangeboden door Aanbieders.
• De totale aansprakelijkheid van Path2You is beperkt tot het bedrag dat de Gebruiker in de voorafgaande 12 maanden aan Path2You heeft betaald.
• Path2You is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade of gederfde winst.

11. Beëindiging

Je kunt je account op elk moment opheffen. Path2You kan accounts schorsen of beëindigen bij schending van deze voorwaarden. Bij beëindiging van een aanbiedersaccount met een actief abonnement vindt geen restitutie plaats over de lopende periode (4 weken of jaar, afhankelijk van het gekozen abonnement).

12. Wijzigingen

Path2You kan deze voorwaarden wijzigen. Bij wezenlijke wijzigingen word je minimaal 30 dagen van tevoren geïnformeerd. Voortgezet gebruik van het Platform na wijziging geldt als acceptatie.

13. Toepasselijk recht

Op deze voorwaarden is Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.

14. Contact

Voor vragen over deze voorwaarden kun je contact opnemen via: info@path2you.com