Algemene Voorwaarden

1. Definities

Platform: de website en diensten van Path2You, bereikbaar via path2you.nl
Gebruiker: iedere bezoeker of geregistreerde gebruiker van het Platform
Aanbieder: een professional die diensten aanbiedt via het Platform op het gebied van persoonlijke groei, mindfulness en welzijn
Zoeker: een Gebruiker die via het Platform op zoek is naar een Aanbieder of dienst
Dienst: een sessie, workshop, training of andere activiteit aangeboden door een Aanbieder
Event: een evenement of groepsactiviteit aangeboden door een Aanbieder

2. Toepasselijkheid

Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op elk gebruik van het Platform, inclusief het aanmaken van een account, het plaatsen van reviews, het boeken van diensten en het aanbieden van diensten als Aanbieder.

3. Accountregistratie

Je moet minimaal 18 jaar oud zijn om een account aan te maken.
Je bent verantwoordelijk voor het vertrouwelijk houden van je inloggegevens.
Alle informatie die je verstrekt moet juist en actueel zijn.
Path2You behoudt zich het recht voor accounts te verwijderen die in strijd handelen met deze voorwaarden.

4. Aanbiedersvoorwaarden

4.1 Registratie en goedkeuring

Aanbieders dienen zich te registreren via het aanmeldformulier. Path2You beoordeelt elke aanmelding en behoudt zich het recht voor aanmeldingen te weigeren zonder opgave van reden.

4.2 Abonnementen

Aanbieders kunnen kiezen uit de volgende abonnementen:

Gratis: basisprofiel met beperkte functionaliteit
Pro (€29,95 per 4 weken): volledig pakket inclusief alle features

Bij jaarabonnementen betaal je €299,50 vooruit en bespaar je €89,85 per jaar ten opzichte van het 4-wekentarief. Aanbieders die voor het eerst Pro kiezen ontvangen een Pro-introductieperiode van 12 weken, eenmalig per account.

4.3 Certificeringen en kwalificaties

Certificeringen en kwalificaties op het Platform zijn zelf-gerapporteerd door Aanbieders. Path2You verifieert deze informatie niet en is niet verantwoordelijk voor de juistheid hiervan. Gebruikers worden geadviseerd zelf de kwalificaties van een Aanbieder te controleren.

4.4 Verzekeringsinformatie

Aanbieders kunnen aangeven of hun diensten in aanmerking komen voor vergoeding uit een aanvullende zorgverzekering. Deze informatie is indicatief en Path2You garandeert geen vergoeding. Raadpleeg altijd je eigen zorgverzekeraar.

5. Events op Path2You

Een event is jouw aanbod. Wij zorgen dat je het kunt tonen, dat bezoekers kunnen aanmelden en betalen, en dat de tickets goed aankomen. Wat je aanbiedt en hoe je het uitvoert blijft bij jou. Dat is geen afstandelijkheid van onze kant; het is de eerlijke verdeling van wie waarvoor verantwoordelijk is.

5.1 Wat we van je vragen

Je event sluit aan bij waar Path2You voor staat: begeleiding, bewustwording, verbinding.
Je beschrijving klopt met wat de bezoeker krijgt. Geen verborgen kosten, geen verkoopmoment achteraf dat niet was aangekondigd.
Je bent helder over wanneer en waar het is. Online events vermelden dat ook duidelijk.
Je voldoet zelf aan de wettelijke vereisten van jouw vakgebied. Zie ook artikel 4.3.
Je werkt in een veilige sfeer voor je deelnemers.

5.2 Wat niet past op Path2You

Events met illegale of gereguleerde middelen. Dat geldt voor psilocybine, ayahuasca en andere niet-legale middelen, ook in landen waar dat in een grijs gebied valt, hier niet bij ons.
Expliciete naaktheid of seksuele inhoud in beeld of promotie. Het kader is "open en publiek acceptabel".
Tantra- of seksualiteit-werk dat niet duidelijk educatief en consent-gericht is.
Claims over genezing, medische werking of garanties op resultaat. Dat is niet alleen onze regel, het is wettelijk onder de Geneesmiddelenwet en de Reclame voor Geneesmiddelen-richtlijn. We scannen profielen en events op dit soort taal. Als de scanner iets oppikt blokkeren we de publicatie en sturen je een mail met wat we zagen, zodat je het kunt aanpassen of bezwaar kunt maken.
Cultureel en spiritueel erfgoed dat zonder zorg of context wordt gebruikt. Tradities en symboliek verdienen respect.

5.3 Annuleren

Het annuleringsbeleid van je event bepaal je zelf. Coulance, restitutie, vervanger: jouw keuze, jouw afspraak met je deelnemers. Communiceer dat in je event-omschrijving voor de eerste ticket verkocht wordt. Als je een event annuleert, regel jij de afhandeling met deelnemers, en wij verwerken je refund-opdracht binnen 7 werkdagen.

Het is jouw verantwoordelijkheid om voldoende saldo aan te houden voor verwachte refund-vragen. Heb je niet genoeg saldo om een refund te dekken, bijvoorbeeld omdat je eerdere uitbetalingen al hebt opgenomen, dan los je dat zelf op met je deelnemer (vervangende plek, andere afspraak, of een directe terugbetaling buiten het platform om). Path2You financiert geen refunds voor.

De service-fee die de bezoeker betaalt is niet refundable. Dat is bij ticketing-platforms standaard, ook bij ons. We zijn er eerlijk over.

5.4 Klachten en geschillen

Klachten van een bezoeker over jouw event komen eerst bij jou. Lukt het samen niet om eruit te komen, dan kan Path2You bemiddelen. Niet om partij te worden in jullie geschil, maar om te helpen het te overbruggen. Klachten over Path2You zelf, over techniek, betalingen of ticket-bezorging, mogen rechtstreeks naar ons.

5.5 Onze kant

We kunnen events verwijderen als ze niet voldoen aan deze regels. Voor we dat doen sturen we je een mail met de reden, tenzij het een acute kwestie is (illegaliteit, deelnemer-veiligheid). Verwijdering geeft geen recht op schadevergoeding. We doen dit niet lichtvaardig. Als het moet, doen we het.

6. Betalingen en commissies

Betalingen worden verwerkt via Mollie. De volgende commissies zijn van toepassing:

Locatieboekingen: 5% fee voor de locatie-eigenaar + een vast bedrag van €1,50 (bij boekingen onder €75) of €2,50 (bij boekingen boven €75) per boeking
Digitale content: 10% commissie op de verkoopprijs
Event tickets: commissie nader te bepalen

Alle prijzen op het Platform zijn inclusief btw, tenzij anders vermeld.

7. Reviews

Reviews mogen alleen worden geplaatst door geregistreerde Gebruikers.
Reviews moeten eerlijk, respectvol en gebaseerd zijn op een daadwerkelijke ervaring.
Gebruikers mogen maximaal één review per dag per Aanbieder plaatsen.
Path2You behoudt zich het recht voor reviews te modereren of te verwijderen die in strijd zijn met deze voorwaarden.

8. Intellectueel eigendom

Alle content op het Platform (teksten, ontwerp, logo's, software) is eigendom van Path2You of haar licentiegevers. Aanbieders behouden het eigendom van door hen geüploade content, maar verlenen Path2You een beperkte licentie om deze content te tonen op het Platform.

9. Aansprakelijkheid

Path2You is een bemiddelingsplatform en is geen partij bij overeenkomsten tussen Zoekers en Aanbieders.
Path2You is niet aansprakelijk voor de kwaliteit, veiligheid of geschiktheid van diensten aangeboden door Aanbieders.
De totale aansprakelijkheid van Path2You is beperkt tot het bedrag dat de Gebruiker in de voorafgaande 12 maanden aan Path2You heeft betaald.
Path2You is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade of gederfde winst.

10. Beëindiging

Je kunt je account op elk moment opheffen. Path2You kan accounts schorsen of beëindigen bij schending van deze voorwaarden. Bij beëindiging van een aanbiedersaccount met een actief abonnement vindt geen restitutie plaats over de lopende periode (4 weken of jaar, afhankelijk van het gekozen abonnement).

11. Wijzigingen

Path2You kan deze voorwaarden wijzigen. Bij wezenlijke wijzigingen word je minimaal 30 dagen van tevoren geïnformeerd. Voortgezet gebruik van het Platform na wijziging geldt als acceptatie.

12. Toepasselijk recht

Op deze voorwaarden is Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.

13. Contact

Voor vragen over deze voorwaarden kun je contact opnemen via: info@path2you.nl