Begrijpen

Een strippenkaart kopen

Een strippenkaart is een tegoed voor een aantal sessies bij één aanbieder, dat je vooraf betaalt. Je plant de sessies daarna zelf in, op momenten die jou uitkomen.

Hoe lang je tegoed geldig is

Een strippenkaart is een jaar geldig, gerekend vanaf je aankoop. De einddatum staat op je bevestiging en in je overzicht. Zolang die datum niet voorbij is, kun je je resterende sessies inplannen.

Na die datum vervalt het tegoed dat je niet hebt gebruikt. Zet de einddatum daarom in je agenda zodra je een kaart koopt, en plan liever te vroeg dan te laat.

Van gedachten veranderen

Binnen veertien dagen na je aankoop kun je de overeenkomst ontbinden. Dat is een wettelijk recht en je hoeft er geen reden bij te geven. Heb je in die tijd al een of meer sessies gehad, dan worden die verrekend en krijg je de rest terug.

Na die veertien dagen kun je een strippenkaart niet meer terugvragen. Je tegoed blijft dan staan tot de einddatum, en je kunt je sessies dus nog gewoon inplannen; alleen het terugkrijgen van het bedrag is dan niet meer aan de orde.

Dat is geen kleine lettertjes maar de ruil zelf. Een strippenkaart kost per sessie minder dan losse boekingen, en dat lagere tarief is er omdat je vooraf afrekent en niet per keer beslist. Wil je die ruil niet maken, boek dan los; dan houd je je vrijheid en betaal je het gewone tarief. Bij de aankoop vink je aan dat je dit weet, juist zodat het je niet achteraf overkomt.

Als het niet meer past

Lukt het je niet om je sessies op tijd in te plannen, neem dan contact op met je aanbieder voordat de einddatum verstrijkt. Een aanbieder die met je meedenkt heeft meer ruimte zolang het tegoed nog loopt dan daarna.