Opzoeken

Wat de status van je betaling betekent

Na het afrekenen bij een betaaldienst kom je terug op een pagina die je vertelt of het gelukt is. Die pagina kijkt zelf een tijdje mee: staat je betaling nog "in verwerking", dan ververst hij vanzelf zodra er nieuws is.

De mogelijke teksten

• "We kijken of je betaling binnen is": je betaling loopt nog. Wacht even, de pagina ververst zichzelf. Duurt het lang, dan krijg je hoe dan ook een mail zodra er uitsluitsel is.
• "Je betaling is binnen": het is gelukt. De bevestiging staat in je mail.
• "De betaling is niet doorgegaan": er is niets van je rekening af. Je kunt het opnieuw proberen via de knop terug naar het aanbod.
• "We hebben geen betaling ontvangen": je reservering is vervallen omdat er te lang niet is afgerekend. Je moet opnieuw boeken als je er nog bij wilt zijn.
• "Je betaling is binnen geweest en wordt (deels) teruggestort": er ging geld naartoe, maar dat komt (deels) weer terug. Je krijgt bericht zodra dat rond is.

Als de pagina niets specifieks laat zien

Klopt de link niet, of is hij te oud, dan zie je een neutrale melding zonder verdere details. Dat is bewust: zonder die grens zou iemand met een geraden of verkeerd getypte link kunnen zien hoe het met de betaling van een ander staat. Kijk in dat geval in je bevestigingsmail voor de juiste link, of voor de uitkomst zelf.