Iets doen

Je traject plannen

Een traject bestaat uit sessies met een eigen naam en duur, bijvoorbeeld Introductie van 90 minuten. Je plant ze een voor een, in de volgorde van het traject. Bij je credits op het dashboard staat bij een traject de knop Plan je volgende sessie.

Zo plan je de volgende sessie

1. Open Plan je volgende sessie. Bovenaan staat welke sessie je nu plant, met de duur.
2. Kies een dag en een tijd. Je ziet alleen momenten waarop de sessie volledig past.
3. Controleer je naam en e-mailadres en bevestig. Je betaalt met je tegoed.

Je kunt de sessies niet in een andere volgorde plannen: je plant altijd de eerstvolgende. Plan je een sessie niet in, dan blijft de volgende gewoon dezelfde.

Een sessie afzeggen of verzetten

Wordt een sessie afgezegd en krijg je je credit terug, dan komt precies die sessie weer vrij. Je plant hem opnieuw, met dezelfde duur. Verzet de aanbieder een sessie, dan blijft de duur gelijk: een sessie van 90 minuten blijft 90 minuten.

De einddatum

Een traject is drie, zes of twaalf maanden geldig. Dat zie je voor de koop en op je bevestiging. Dertig en zeven dagen voor de einddatum krijg je een herinnering als je nog sessies hebt. Wat je dan niet hebt gebruikt, vervalt. Kan de aanbieder je sessies binnen de geldigheid niet geven, dan betaalt hij ze terug. Hij kan ook de einddatum verlengen; je recht op terugbetaling blijft dan bestaan.

Heb je net gekocht, dan kun je pas na de bedenktijd van 14 dagen inplannen, tenzij je bij de koop hebt gevraagd om direct te mogen beginnen.