Begrijpen

Wat er gebeurt na een privacyverzoek

Vraag je via 'Mijn gegevens' een overzicht op of laat je je gegevens wissen, dan krijg je eerst een mail met een link. Die link opent een bevestigingsscherm; het verzoek zelf wordt pas uitgevoerd nadat je daar iets invult en bevestigt.

Waarom die tussenstap er is

Een verzoek gaat alleen naar het e-mailadres dat je hebt ingevuld, niet naar wie het aanvraagt. De link in de mail is het bewijs dat jij ook echt bij dat postvak kunt. Alleen het openen van de link doet nog niets: pas het scherm daarna vraagt om een expliciete bevestiging.

Wat je op het scherm ziet

Vroeg je een overzicht aan, dan vraagt het scherm om je e-mailadres te bevestigen. Daarna leveren we direct een bestand met alle gegevens die bij dat adres horen; de link werkt daarna niet meer.

Vroeg je aan om je gegevens te laten wissen, dan laat het scherm eerst zien wat er precies verdwijnt en wat er om wettelijke redenen nog even blijft staan. Pas als je je e-mailadres opnieuw invult en de bevestiging aanvinkt, wordt de wissing uitgevoerd. Dit is niet terug te draaien.

Is de link ongeldig of verlopen, dan vraagt het scherm je het verzoek opnieuw aan te vragen via 'Mijn gegevens'. Zo'n bevestigingslink is 30 minuten geldig en werkt maar één keer.