Iets doen

Je abonnement beheren

Op dit scherm zie je of je op Gratis of Pro zit, en beheer je je abonnement: opzeggen, heractiveren en je facturatiegegevens bijwerken.

Opzeggen

Bij opzeggen wordt de incasso bij de betaaldienst stopgezet. Lukt dat stoppen niet, dan is er niets opgezegd: je abonnement blijft gewoon actief en je ziet dat direct, zodat je het opnieuw kunt proberen. Er bestaat geen tussenvorm waarin je opzegging is vastgelegd terwijl er ondertussen toch wordt afgeschreven.

Heractiveren

Heb je opgezegd, dan verschijnt er een knop om je abonnement te heractiveren. Loopt je betaalde periode nog, dan draait heractiveren alleen je opzegging terug en verandert er verder niets. Is je periode al voorbij, dan gaat heractiveren meteen samen met een nieuwe afschrijving.

Een mislukte incasso

Kon Path2You het abonnementsbedrag niet van je rekening afschrijven, dan zie je op dit scherm 'Betaling mislukt'. Er verandert dan nog niets aan je Pro-toegang; je krijgt de tijd om dit zelf recht te zetten, met de datum erbij waarvoor dat moet gebeuren. Path2You probeert de afschrijving niet vanzelf opnieuw. Je kiest zelf hoe je het regelt: een nieuwe automatische poging starten, of direct zelf betalen.

Regel je dit niet op tijd, dan val je terug naar Gratis. Er wordt niets verwijderd: je profiel en je gegevens blijven staan, en je kunt gewoon blijven verkopen tegen het Gratis-tarief. Zodra er een betaling binnenkomt, gaat je abonnement gewoon weer verder.

Zie je in plaats daarvan 'Terugbetaald' staan, dan gaat het om iets anders dan een mislukte incasso: Path2You heeft in dat geval zelf je abonnementsbedrag teruggestort. Er is dan geen incasso om opnieuw te proberen; wil je daarna weer Pro, dan kies je gewoon opnieuw een abonnement.

Dit abonnement is iets anders dan je koppeling voor uitbetalingen bij onze betaalpartner, ook al gebruiken beide vergelijkbare woorden voor hun status. Dit scherm gaat over je toegang tot Path2You zelf (Gratis of Pro): opgezegd, betaling mislukt of teruggestort. De koppeling gaat over of het geld van je klanten wel bij je bankrekening terechtkomt: ingediend, opgeschort, gepauzeerd of geblokkeerd. Een probleem met de ene status lost niets op aan de andere.